Assistente de Plano de Saúde

Atividades:

•Acolhimento dos protocolos do Concierge / Relacionamento.
•Atendimento personalizado, acolhedor e resolutivo;
•Atendimento nos grupos de Whatsapp e Chat;
•Atuar nas demandas dos protocolos oriundos do Fale Conosco, Sollo, grupos de Whatsapp;
•Atendimento presencial (caso houver);
•Busca de Rede e agendamento de procedimentos, conforme RN 566;
•Atuação nos protocolos do relacionamento com acompanhamento das tratativas e retorno ao beneficiário;
•Participação em eventos, caso haja necessidade.

Requisitos:

•Excel básico a intermediário;
•Experiência na área de relacionamento;
•Experiência/conhecimento na área hospitalar, clínica e/ou com plano de saúde;
•Conhecimento no Pacote Office – Básico;
•Boa escrita.

Requisitos Desejáveis:

• Experiência em operadora de Plano de Saúde;
• Conhecimentos nas RN 566 e 359.

Horário Comercial de Segunda à Sexta-feira:

Das 08:30h às 17:30h